Accepter les paiements par carte de vos clients

Pour que vos clients puissent payer leurs factures par carte, vous connectez votre propre compte Stripe à NexaVella. Ce guide indique ce qu'il faut préparer et ce qui se passe à chaque étape. Cela prend quelques minutes si vous avez tout sous la main.

Avant de commencer

Une adresse e-mail à laquelle vous avez accès (Stripe vous envoie un code de vérification).
Votre nom légal, votre date de naissance et votre adresse personnelle ou professionnelle.
Votre numéro de téléphone.
Les informations d'identité demandées dans votre pays, par exemple un numéro de pièce d'identité, un numéro fiscal ou les 4 derniers chiffres d'un numéro de sécurité sociale.
Votre type d'activité (particulier / entrepreneur individuel, ou société) et, pour une société, ses informations d'immatriculation.
Un compte bancaire pour recevoir vos versements. Le nom du titulaire doit correspondre au nom de votre compte Stripe.
Un nom commercial public et un court libellé de relevé : c'est ce que vos clients voient sur leur relevé de carte.
Un site web ou une page de réseau social de votre entreprise, si vous en avez un (facultatif).

Les étapes, exactement comme elles se déroulent

Appuyez sur Connect with Stripe
Dans NexaVella, allez dans Settings, puis Payments, ouvrez l'onglet « Get paid by your customers » et appuyez sur « Connect with Stripe ».
Saisissez votre e-mail sur la page de Stripe
Si vous avez déjà un compte Stripe, connectez-vous. Sinon, Stripe vous envoie un code de vérification et vous demande de créer un mot de passe.
Remplissez le formulaire de Stripe
Stripe demande votre pays, votre type d'activité, vos informations personnelles et professionnelles, une pièce d'identité, votre compte bancaire et le nom qui apparaîtra sur les relevés. Les champs exacts dépendent de votre pays et Stripe peut les modifier avec le temps.
Stripe vous renvoie vers NexaVella
Si NexaVella indique que les paiements par carte sont encore désactivés, appuyez sur « Refresh status ».
Terminez ce que Stripe demande encore
Si Stripe a besoin d'autres documents, il vous l'indique dans votre tableau de bord Stripe. Complétez-les, puis appuyez de nouveau sur « Refresh status » dans NexaVella.
Faites un test
Créez une petite facture et payez-la par carte. Vous pouvez ensuite la rembourser depuis votre tableau de bord Stripe si vous le souhaitez.

Ce que signifie l'écran d'autorisation de Stripe

Sur l'écran suivant de Stripe, il est écrit que NexaVella « pourra voir » les données de votre compte et « effectuer d'autres actions pour vous ». C'est la formulation standard de Stripe pour toutes les applications connectées de cette façon, et elle ne peut pas être réduite. Voici ce que NexaVella fait réellement avec cette connexion :

Elle crée des paiements par carte sur votre propre compte Stripe, pour vos factures.
Elle vérifie que votre compte peut accepter les paiements par carte (l'état affiché dans NexaVella).
Elle reçoit les notifications de Stripe (paiement réussi, remboursement, mise à jour du compte, ou déconnexion de votre part) et les note sur les factures concernées. Un paiement n'est enregistré sur une facture que si NexaVella a elle-même créé ce paiement.

NexaVella ne lit ni votre solde, ni vos versements, ni votre liste de clients, et ne voit jamais les numéros de carte : ils sont saisis dans le formulaire sécurisé de Stripe. NexaVella ne conserve aucun jeton d'accès à votre compte Stripe, seulement son numéro de compte. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment avec « Disconnect » dans NexaVella (Settings, puis Payments) ou dans votre tableau de bord Stripe, sous Settings.

Bon à savoir

Stripe peut mettre de quelques minutes à quelques jours pour activer les paiements sur un nouveau compte.
L'argent va directement sur votre compte Stripe, puis sur votre banque. NexaVella ne détient jamais vos fonds ni les données de carte de vos clients : les informations de carte sont saisies dans le formulaire sécurisé de Stripe.
Vous gérez les remboursements et les litiges dans votre tableau de bord Stripe. Un remboursement effectué là-bas est noté automatiquement sur la facture.
Les frais sont fixés par Stripe et dépendent de votre pays. NexaVella n'ajoute aucun frais sur ces paiements. Tarifs de Stripe
Les paiements par carte sont actuellement disponibles pour les entreprises qui facturent en dollars américains ; ailleurs, enregistrez vos paiements en espèces ou par d'autres moyens, dans votre propre devise. Stripe n'est pas non plus disponible dans tous les pays : consultez la liste officielle des pays pris en charge : stripe.com/global
Si les paiements par carte ne sont pas disponibles pour votre entreprise (votre devise n'est pas le dollar américain, ou Stripe n'est pas disponible là où vous êtes), vous pouvez quand même être payé sans carte : indiquez vos coordonnées bancaires, mobile money (MTN MoMo, Orange Money), Zelle, Cash App ou PayPal, et enregistrez ces paiements sur vos factures. Recevoir des paiements sans carte

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à support@nexavella.com en indiquant le nom de l'entreprise de votre compte NexaVella. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, vos numéros de carte ou vos coordonnées bancaires.